砍剪树木应有人监护。

各地市供电企业对有异议的故障报修工单，可提出申诉，以省公司为单位向国网客服中心提出(____)。

故障报修类工单，国网客服中心应在回访结束后(____)内完成归档工作。

抢修人员到达故障现场时限应符合：城区范围一般为（____）。

合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）(____)工单。

在对故障报修工单进行合并操作时，要经过(____)，不得随意合并工单。

在各单位实现营配信息融合，建立准确的(____)拓扑关系的情况下，客服代表可对因同一故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并。

故障停送电信息发布(____)内派发的故障报修类工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。

抢修人员在到达故障现场确认故障点后 (____) 分钟内，向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间，并实时更新。

故障报修类工单，对回退的工单，派发单位应在回退后(____)内重新核对受理信息并再次派发。

抢修单没有人接单和处理，造成到达现场实际超时，(____)负有催办的责任。