大风天气巡线，应沿线路下风侧前进，以免触及断落的导线。

（____）是指计量设备、用电采集设备故障，要包括高压计量设备、低压计量设备、用电信息采集设备故障等。

充电设施故障是指充电设施无法正常使用或存安全隐患等情况，主要包括充电桩故障、（____）等。

（____）是指由于供电电压、频率等方面问题导致用电设备故障或无法正常工作，主要包括供电电压、频率存在偏差或波动、谐波等。

具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式，抢修人员到达故障现场后（____）内将到达现场时间录入系统。

抢修人员在到达故障现场确认故障点后（____）内，向本单位配网抢修指挥班组报告预计修复送电时间。

提出初次申诉后，国网客服中心在(____)工作日内答复申诉结果。

各地市供电企业对有异议的故障报修工单，可提出申诉，以省公司为单位向国网客服中心提出(____)。

故障报修类工单，国网客服中心应在回访结束后(____)内完成归档工作。

抢修人员到达故障现场时限应符合：城区范围一般为（____）。

合并后的工单处理完毕后，需回复（回访）(____)工单。