检修联络用的断路器（开关）、隔离开关（刀闸），应在其来电侧验电。

抢修人员到达现场后，发现由于(____)导致客户家用电器损坏的，抢修人员应做好相关证据的收集及存档工作，并及时转相关部门处理。

抢修工作负责人与调度联系并办理相应的（____）。到达现场后，进行合理分工并设置现场安全措施。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：抢修时间超过4小时的，每(____)小时向本单位配网抢修指挥班组报告故障处理进展情况。

故障抢修人员到达现场后应尽快(____)，消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。

因地震、洪灾、台风等(____)造成的电力设施故障，按照公司应急预案执行。

在抢修人员完成故障抢修后，具备远程终端或手持终端的单位由抢修人员填单，(____)审核后回复故障抢修工单。

故障报修根据受理单位不同和故障报修工单流转流程的不同分为(____)运行模式。

（____）是指计量设备、用电采集设备故障，要包括高压计量设备、低压计量设备、用电信息采集设备故障等。

充电设施故障是指充电设施无法正常使用或存安全隐患等情况，主要包括充电桩故障、（____）等。

（____）是指由于供电电压、频率等方面问题导致用电设备故障或无法正常工作，主要包括供电电压、频率存在偏差或波动、谐波等。