绝缘线应使用塑料滑轮或套有橡胶护套的金属滑轮。

因故障报修工单内容客户姓名、派发区域、业务类型、客户联系方式等(____)，导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。

高压故障是指电力系统中高压电气设备（电压等级在1千伏以上者）的故障，主要包括（____）故障等。

故障报修业务，按故障区域分为（____）故障。

故障报修业务，按故障危害程度分为（____）故障。

计量故障是指计量设备、用电采集设备故障，主要包括（____）等。

故障报修类型主要包括（____）、非电力故障、计量故障。

具备远程终端或手持终端的单位，抢修完毕后5分钟内抢修人员填单向本单位配网抢修指挥相关班组反馈结果，配网抢修指挥相关班组 30 分钟内完成（____）工作；

对系统中已标识(____)或已发布计划停电、临时停电等信息，但客服代表未经核实即派发的工单，接单部门在注明原因、信息编号（生产类停送电信息必须填写）后退单。

因故障报修工单内容(____)等信息错误、缺失或无客户有效信息，导致接单部门无法根据工单内容进行处理的，允许退单。

(____)派发错误的工单，允许退单。