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属地供电所依据受理的业扩工单,于3 日内完成现场勘察。
“三零”业务受理通过“线上+线下”受理模式,(线上:网上国网 APP、95598 网站,线下:营业厅窗口、便民服务中心、移动作业终端)作为工单受理统一渠道。
根据通用典型安装方式图纸及材料清册共计列物资 8 类, 其中铁构件可利用库存物资自行加工, 部分材料可提前完成连接预制,确保能库房做不在现场做,能在地面做不在高空做,能停电做不带电做。
“三零”业务户表新装部分根据表箱安装位置、表箱类型、导线类型等共计制定通用典型安装方式 10 种。
“三零”业务投资界面延伸至用户红线,报装容量在 200kW及以下通过低压方式接入, 计量装置及以上工程由供电企业投资建设。表计表箱安装应尽可能靠近客户侧,减少客户投资。
居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至3个、10个工作日以内。
“三零”业务低压装表接火现场最小作业单位可以由工作负责人和工作班成员两人组成。作业过程中,在保证作业安全的前提下,专责监护人可短时间从事辅助性工作。
“三零”业务指的是零上门、零审批、零投入。
属地供电所依据受理的业扩工单,于 2 日内完成现场勘察,现场勘察过程中台区经理、工作负责人提前与客户约定好勘察时间,现场确认表箱安装方式,符合直接装表条件的当日完成装表接电。
根据客户报装实际情况推进系统流程,确保线上线下受理、送电时间一致,同时按要求每周对系统受理、归档的工单进行回访
