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单选题
航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票的,下列说法错误的是()。
A
始发站应退还全部票款
B
经停地应退还未使用航段的全部票款
C
经停地应退还全部票款
D
不收取退票费
答案解析
正确答案：C
解析：
解析:本题考查旅客在航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时要求退票的相关规定。根据《民航客票代理销售管理办法》第十二条规定,旅客要求退票的,应当按照以下规定办理:nn1.航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,应当退还全部票款;nn2.旅客自愿退票的,应当按照以下规定收取退票费:nn(1)在航班起飞前48小时以上申请退票的,收取票面价5%的退票费;nn(2)在航班起飞前48小时以内申请退票的,收取票面价10%的退票费;nn(3)在航班起飞后申请退票的,收取票面价20%的退票费。nn根据上述规定可知,旅客要求退票时,航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,应当退还全部票款,包括经停地未使用航段的票款。因此,选项C“经停地应退还全部票款”是错误的,其他选项均正确。故选C。
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