43.我国从()开始推出旅游主题年。

16、导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣。()

15、女士在正式场合穿套裙时,可将上衣衣扣部分解开。()

14、导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。()

13、高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。()

12、在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶。()

11、参加海外大学面试的学生和旅居国外的侨民,可向我国外事部门申请办理中华人民共和国护照。()

10、根据民航局的规定,出生不足14天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机。()

9、导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理。()

8、旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理。()

7、导游接受游客委托办事,不宜说“我办事、你放心”“没问题,肯定办好”之类的话。()