1、《铁路旅客运输规程》学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时,列车应先办理补收票价差额手续,开具客运记录。旅客到站后可凭()(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发售学生票、残疾军人票的窗口配备()识读器。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口配备桌椅、计算机()、保险柜、验钞机等售票设备。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,经营单位不出售无()、过期、变质以及口香糖等严重影响环境卫生的食品。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,室外显示屏具有()等性能。

1、《铁路运输收入管理规程》规定,铁路运输费用结算方式分为()。

1、《铁路客运运价规则》规定,特定运价包括()等运价的计算。

1、《铁路旅客运输办理细则》规定,失主来领取遗失物品时,应查验身份证,核对()。

1、《铁路旅客运输办理细则》规定,()等均不能享受减价待遇。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站内通告列车运行情况、检票等信息,有()等宣传。

1、《铁路旅客运输办理细则》停止运行站和被阻列车应在车票背面注明”()”字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。