1、《铁路常旅客服务办法》,乘车积分指购买()的车票并实际乘车到站后获得的积分。

1、”铁路畅行”会员购买和使用定期票、计次票后不进行乘车积分累积。

1、”铁路畅行”会员购买参与积分累计列车车票即可获得乘车积分。

1、”静音车厢”设在2号车厢(二等车厢)。

1、”变更到站”只办理一次,原票收回。

1、”G”字头跨局动车组列车应当为商务座及以上旅客提供饮品、小食品等免费服务。

1、有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有”禁止抛物”等相应的安全提示。

1、危险品的品名由铁路运输企业规定并公布。

1、按客规规定中转签证须补收票款时,可用现金或银行卡支付。

1、《高铁车站服务质量规范》规定,新职人员具备初中及以上文化程度。

1、《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车故障在区间换乘的,集装件随旅客一起换至救援车