1、《中华人民共和国铁路法》规定,铁路运输企业必须坚持()和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。

1、《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》乘车期间,列车工作人员必须将旅客安排至较为宽敞的席位,以方便其乘车生活和照看导盲犬。

1、《全国铁路通用乘车证》为不记名式,使用时不用出示使用者本人工作证方为有效。

1、XL、UZ、KD等非载客车辆途中遇有需求上水。

1、12306网站不可以单独预订特产。

1、12306网也不可单独预订特产,必须提供预订特产所需车票信息和联系人信息。

1、12306互联网订餐平台也可以预定列车自营餐,自营餐不收取配送费。

1、1.5m以上18岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

1、”铁路畅行”会员购买和使用定期票、计次票后不进行乘车积分累积。

1、”铁路畅行”会员购买参与积分累计列车车票即可获得乘车积分。

1、”静音车厢”设在2号车厢(二等车厢)。