1、直辖市、省会城市、计划单列市主要高铁车站以及日均商务座旅客发送量超过()人的地市级城市高铁车站应设置独立封闭的商务座候车专区。

1、办理乘车证签证办理只打印行程信息提示,不出具报销凭证。

1、办理17辆复兴号动车组旅客乘降的车站,在站台增加17号车厢位置标识,其他车厢位置标识不变。

1、安检场地的设置应满足客流高峰时安检工作需要。

1、《铁路常旅客服务办法》中积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务

1、《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》协调更换座位时,原则上应为同等级席别的席位;如因更换席位出现票价差额,应提前征得旅客本人同意,并按规定处理票价差额

1、《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》规定,导盲犬宜不能放在旅客座席附近或铺位下陪伴。

1、《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》规定,残疾旅客携带导盲犬进站乘车时,携带导盲犬不接受安全检查。

1、《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》乘车期间,列车工作人员必须将旅客安排至较为宽敞的席位,以方便其乘车生活和照看导盲犬。

1、《全国铁路通用乘车证》为不记名式,使用时不用出示使用者本人工作证方为有效。

1、XL、UZ、KD等非载客车辆途中遇有需求上水。