1、距票面乘车站开车前()以上的不收退票费。

1、成年人持儿童票进站、乘车的,车站发现时,应当拒绝其进站、乘车;列车发现时,补收票价差额。

1、车站综控员应具有3年以上客运主要工种工作经验,具有大学专科及以上学历,并按照铁路特有工种技能培训规范要求,进行岗前资格性培训合格。

1、车站候车区多功能候车椅为提供免费就坐有偿按摩的公用座椅。

1、车站候车场所应减少叫卖经营,禁止大声喧哗,控制公共场所噪音,为旅客营造安静、舒适的乘车环境。

1、车站各类客运服务信息显示屏不得发布广告。

1、车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票,一律不予改签、退票。

1、车站厕所双所长分别为车站站长、土地房产管理部负责人。

1、车站播放视频时不得外放声音

1、车向车站移交伤害旅客时,资料不全时,车站可以拒收。

1、常旅客会员网站申请流程:网站注册—用户同意规则、条款—填写信息、设置消费密码。