1、《细则》规定,发生线路中断,铁路组织旅客换乘其他列车绕道运输,车站应为旅客办理签证手续,在车票背面注明()并加盖站名戳。

1、2020年7月10日,某站进站安检处,发现一名旅客携带一把单刃长度为7Cm水果刀(不属于管制刀具),安检按规定没收处理。

1、残疾旅客携带导盲犬进站乘车时,携带导盲犬不接受安全检查。

1、客运电梯安全问题和隐患未消除前,使用频率高的电梯不得开启运行。

1、旅客携带规定尺寸范围内的自行车进站乘车,应使用硬质包装物妥善包装,在列车上可将包装拆卸。

1、列车停留的到发线邻靠正线的,客车给水人员可在列车停稳后再下道作业。

1、动车组途中上水、吸污时,车站客运人员要确认上水、吸污等作业完毕后,将对讲机转至行车频道通知司机(或机械师)关闭车门。

1、站、车客运人员日常作业联系使用客运频道,特殊情况下需联系司机时,转换为司机频道。

1、动车组列车紧急停车事件处理完毕后,呼叫者通知司机紧急事件处置完毕,同时按规定程序通知司机(机械师)关闭车门,司机按规定程序开车。

1、动车停站或初起动,车站客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全,需紧急叫停列车时,呼叫用语为”XX次司机,请立即停车。XX站客运值班员(客运员)报告。”

1、旅客上车时发生人身伤害的,车站应当承担相关责任。