1、《客运安全红线管理办法》,触碰安全红线的人员,至少()内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。

1、《铁路旅客运输规程》铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

1、《铁路旅客运输规程》运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行。

1、《铁路旅客运输规程》运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知相关出行信息。

1、《铁路旅客运输规程》旅客办理变更到站或退票后,未同时办理行李变更手续时,由到站另行收取两倍行李运费。

1、《铁路旅客运输规程》行李运到后从通知之日起,铁路运输企业免费保管10日,逾期到达的行李免费保管3日。

1、《铁路旅客运输规程》行李的包装应当完整牢固,适合运输。

1、《铁路旅客运输规程》按保价运输的行李核收保价费。保价的行李发生运输变更时,保价费不补不退。

1、《铁路旅客运输规程》按保价运输时,可分件声明价格,也可按一批全部件数声明价格。

1、《铁路旅客运输规程》行李分为保价运输和不保价运输,旅客不能自主选择。

1、《铁路旅客运输规程》旅客应按约定缴纳运输费用,完整、准确填写托运单。