（案例题）：小李在工商银行某网点供职，担任储蓄柜员，并通过培训取得培训合格证。一天，小李在办理王小姐的存款业务时，发现其中一张人民币100元纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后，叫来营业网点主管和另一名柜员，共同对该货币进行鉴别。经反复验看，她们认定该100元纸币为假币，于是当客户面加盖“假币”印章，并开具《假币收缴凭证》。但王小姐情绪激动，拒绝提供个人证件信息，并拒绝在《假币收缴凭证》签字，小李向王小姐解释相关法律法规，并告知异议处理方式，但王小姐仍不配合假币收缴工作，并强烈要求退回该100元假币。此时小李应如何处理？（ ）

**解析：** 本题考查的是金融机构在办理业务时发现假币后的规范收缴流程，特别是针对持币人拒绝配合（不提供证件、不签字）情况下的处理方式。根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》及相关银行业务操作规范分析如下： 1. **假币收缴的强制性**： 金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构两名以上业务人员当面予以收缴。这是一项法定职责，不以持币人的意志为转移。因此，无论持币人是否配合，银行都必须履行收缴程序，不能因为客户拒绝签字或提供证件就停止开具凭证或退回假币。故 **A 选项错误**。 2. **凭证开具的规范性**： 《假币收缴凭证》是证明假币已被依法收缴的重要法律文件。即使持币人拒绝提供身份信息或拒绝签字，银行仍需如实记录现场情况。 * **关于代签或伪造信息**：银行工作人员严禁伪造客户签名或编造虚假身份证号码。这不仅违反银行内部合规要求，还可能涉及法律风险。故 **D 选项错误**。 * **关于凭证联次处理**：《假币收缴凭证》通常一式两联，第一联由收缴单位留存备查，第二联交持有人。如果持有人拒绝签字或提供证件，工作人员应在凭证上注明“持有人拒绝签字”或“持有人拒绝提供证件”等字样，以确保证据链的完整性。 * **是否交付第二联**：即便要素不完整（缺签名、缺身份证号），只要注明了拒签/拒供情况，第二联仍应交给持有人，作为其知晓假币被收缴及后续拥有申请鉴定权利的凭证。若将第二联作废或不给持有人，剥夺了持有人的知情权和申诉权，不符合程序正义。故 **B 选项错误**，**C 选项正确**。 3. **后续异议处理告知**： 题目中提到小李已告知异议处理方式，这是正确的做法。若持有人对收缴有异议，可凭《假币收缴凭证》在规定的期限内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请。 **综上所述：** 面对王小姐拒绝配合的情况，小李应当坚持原则，继续完成收缴程序。具体操作为：开具《假币收缴凭证》，在相应栏目注明“持有人拒绝签字”、“持有人拒绝提供身份证件号码”等情况，将第一联留存归档，将第二联交给王小姐。这既符合法律法规要求，也保障了银行的合规操作和客户的合法权益（如申请鉴定的权利）。 因此，正确答案是 **C**。