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多选题
（案例题）：2014年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2015年底实现存取款一体机实现冠字号码查询，该网点存取款一体机尚未升级，此外当日已超过办理取款业务之日起的10个工作日，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括（ ）。
A
不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人；
B
为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章，查询工作处理完结后，依据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规程进行处理；
C
银行业金融机构应不迟于2014年底实现存取款一体机可查询冠字号码，而不是2015年底实现；
D
查询人可在办理取款业务之日起20个工作日内申请查询，而不是10个工作日。
答案解析
正确答案：BCD
解析：
根据题目描述，客户持一张疑似假币到某银行网点投诉，并称其在该网点存取款一体机中取出假币。网点柜员认定该疑似假币确实是假币，并根据相关管理办法收缴了该假币。然而，网点声称持护照不能申请冠字号码查询，也未实现存取款一体机的冠字号码查询功能，而且查询申请已超过规定的时间。根据相关规定，违反的内容包括：A.不应收缴假币实物，而应将假币实物退回原持有人；C.银行业金融机构应在2014年底实现存取款一体机可查询冠字号码；D.查询人可在办理取款业务之日起20个工作日内申请查询。因此，选项BCD是正确的答案。
相关知识点：
假币查询受理，时间规定要准
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