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多选题
（案例题）：2016年10月20日，一客户持一张假币到某银行网点，声称所持假币来自10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中，要求更换。该营业网点应如何处理（ ）。
A
该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务；
B
客户申请超过时效，该网点不予受理查询申请；
C
该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结；
D
该网点当面告知查询人应备齐的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。
答案解析
正确答案：ACD
解析：
根据题目描述，客户声称所持假币来自该银行网点的存取款一体机，并要求更换。针对这种情况，该银行网点应采取以下处理方式：A.该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务，这样客户可以使用冠字号码查询功能确认是否是该网点的假币；C.该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结，以便及时给出查询结果；D.该网点当面告知查询人应备齐的相关材料，不得无故拒绝受理查询申请，确保查询的公平性和透明度。因此，答案选项ACD是正确的。
相关知识点：
假币查询网点，义务时效记全
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