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多选题
（案例题）：2014年6月15日，客户刘先生持1张100元假币到某商业银行营业网点反映：5天前在该营业网点取款5000元，其中有1张假币，现在要求银行退赔。柜面人员小李在张先生提供身份证和假币实物后，受理了张先生的申请，同时将假币按照规定办理了假币收缴手续，并在纸币实物上加盖印章。请问柜员小李本应如何操作？（ ）
A
因张先生提供的资料不全，小李应拒绝受理该申请；
B
小李应当面告知张先生补齐相关材料；
C
当张先生补齐材料后，应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》中对于假硬币、假外币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章；
D
在查询工作处理完结后，依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的程序进行收缴。
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》的相关规定，银行柜员在受理假币退赔申请时需要核对申请人提供的相关资料，并按照规定进行假币收缴和封存等处理。在该案例中，柜员小李在张先生提供身份证和假币实物后，受理了张先生的申请，并按照规定进行了假币收缴手续。因此，答案为ABCD。
相关知识点：
假币退赔申请操作规范要点
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