判断题
如客户对网点冠字号码查询结果存在异议,可向该网点的上级行直至当地人民银行查询。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
解析:
**解析:**
根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》及相关冠字号码查询工作指引的规定,金融机构应建立冠字号码查询投诉处理机制。
当客户对银行业金融机构网点出具的冠字号码查询结果存在异议时,享有进一步申诉的权利。具体的救济途径如下:
1. **向上一级机构申请再查询**:客户可以向该网点的上级行(如分行、总行等)提出再查询申请。
2. **向当地人民银行分支机构投诉或申请协调**:如果对上级行的处理结果仍不满意,或者认为金融机构未按规定履行查询义务,客户可以向当地中国人民银行分支机构进行投诉或寻求行政协调。
因此,题干中描述的“可向该网点的上级行直至当地人民银行查询”符合现行的金融消费者权益保护及反假货币工作流程规定。
**结论:** 该说法正确。
相关知识点:
冠字号码可向上查询
题目纠错
农商行反假币考试题库
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单选题
银行业金融机构应在( )营业结束后,将现金清分设备和点钞机记录的冠字号码信息,通过各类(U盘或联网)方式导出到PC端或服务器。
单选题
银行业金融机构应将清分中心发现的( )上缴人民银行。
单选题
银行业金融机构已建成冠字号码查询系统的,应于( ),将辖内各分支机构当日记录存储的冠字号码信息集中到地市分行或省分行统一管理。
单选题
银行业金融机构现金清分中心在银行业金融机构网点缴存的现金中发现假币,假币实物应( )。
单选题
银行业金融机构现金管理部门解缴清分中心发现的假币时按( )分开封装,随同电子和纸质文档,一并解缴到当地人民银行中心支行。
单选题
银行业金融机构现金管理部门将本行清分中心发现的假币集中整理,填制( ),随同电子和纸质文档,一并解缴到当地人民银行分支机构。
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单选题
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单选题
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单选题
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