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判断题
银行业金融机构受理涉假冠字号码的查询，对于查询人提供证明材料不完备的查询申请，应当面告知查询人补齐相关材料，不得无故拒绝受理查询申请。
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》及相关银行业金融机构涉假冠字号码查询工作指引的规定，银行业金融机构在受理涉假冠字号码查询申请时，负有告知和协助义务。
1. **一次性告知义务**：如果查询人提供的证明材料不完备（如缺少身份证件、办理业务凭证等），金融机构工作人员应当**当面告知**查询人需要补齐的具体材料。
2. **不得无故拒绝**：金融机构不能仅因材料暂时不齐备就直接拒绝受理，而应给予查询人补正的机会。只有在查询人拒绝补齐必要材料或经告知后仍无法提供有效证明的情况下，方可不予受理。
这一规定旨在保障金融消费者的合法权益，确保假币纠纷能够得到妥善、规范的解决，同时规范金融机构的服务行为。因此，题干表述符合相关规定。
**结论：** 该说法是**正确**的。
相关知识点：
涉假查询应受理
题目纠错
农商行反假币考试题库
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单选题
银行业金融机构在办理业务时发现假人民币而未收缴的，中国人民银行可对该银行业金融机构处以（ ）。
单选题
银行业金融机构在办理业务时发现假人民币，仅由一名工作人员单独收缴该假币，中国人民银行可对该银行业金融机构处以（ ）。
单选题
银行业金融机构在办理业务时发现假币，应当至少由（ ）名以上业务人员进行收缴。
单选题
银行业金融机构在办理业务时，对假外币纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，不需要在专用袋上标明（ ）细项。
单选题
银行业金融机构在办理现金存取业务时发现假人民币纸币，应当面加盖（ ）印章。
单选题
银行业金融机构在办理现金存取业务时发现假人民币纸币，处理方法为（ ）。
单选题
银行业金融机构在办理现金存取业务时发现假人民币硬币，处理方法为（ ）。
单选题
银行业金融机构在办理现金存取业务时发现假币，对（ ）应当面加盖“假币”印章。
单选题
银行业金融机构在办理货币兑换业务时发现假美元，处理方法为（ ）。
单选题
银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由（ ）举证。
