冠字号码的模糊查询是指输入()等不完整信息，从查询到结果中再搜索是否包含待查现钞的查询方式。

**解析：** 冠字号码查询主要分为“精确查询”和“模糊查询”两种方式，其区别在于输入信息的完整程度： 1. **精确查询**：是指输入待查冠字号码的**全部字符**（选项 A），系统直接匹配并返回完全一致的结果。 2. **模糊查询**：是指输入待查冠字号码的**部分字符**（选项 B），或者结合**取款时间点/时间段**（选项 C、D）等不完整信息进行初步筛选，从查询到的结果中再进一步搜索是否包含待查现钞的查询方式。 根据《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》及相关业务规范： * **选项 B**：输入部分冠字号码字符属于典型的模糊查询特征，因为无法直接唯一确定一张钞票，需要缩小范围后二次筛选。 * **选项 D**：在实际业务场景中，如果客户无法提供完整的冠字号码，通常可以提供取款的大致**时间段**。银行系统会根据该时间段调取相应的冠字号码记录，然后在这些记录中查找是否包含客户争议的钞票。这也是一种基于不完整信息（缺少具体号码，仅有时间范围）的查询策略，归属于广义的模糊查询或辅助查询手段。 *注：虽然严格意义上“模糊查询”主要指对字符串的部分匹配（即选项B），但在很多银行从业资格考试或相关题库中，将利用“部分字符”或“时间段”等非全量精确信息进行检索的过程统称为模糊查询或非精确查询范畴。题目给出的标准答案为 BD，说明在该题语境下，利用时间段进行筛选也被归类为此类查询方式的一部分，或者题目意在考察“非精确全码查询”的场景。* **综上所述：** * A 是精确查询。 * B 是模糊查询的核心定义（部分字符）。 * C “取款时间点”通常过于精确或难以单独作为模糊筛选条件（除非系统支持精确到秒的索引，但通常配合时间段使用）。 * D “取款时间段”是常见的辅助模糊筛选条件。 因此，根据题目给出的答案逻辑，选择 **B、D**。