关于特殊残缺污损人民币，以下说法正确的是()。

**解析：** 本题考查的是《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》及银行业金融机构办理特殊残缺、污损人民币兑换业务的具体操作规范。 1. **关于选项 A 和 B（核对流程）：** 根据相关规定，当持有人对银行业机构认定的兑换结果有异议，经人民银行鉴定后，银行业机构在办理兑换时，必须严格履行核对义务。银行业机构应当核对人民银行转来的专用袋、鉴定书和持有人出示的鉴定书各要素，确保三者一致无误后，才能凭人民银行的鉴定结论填制《银行业机构特殊残缺污损人民币兑换单》，并向持有人办理兑换业务。 * 因此，**选项 A 错误**，不能仅凭结论而不核对要素； * **选项 B 正确**，描述了标准的核对及办理流程。 2. **关于选项 C 和 D（鉴定书的处理）：** 在银行业机构依据人民银行的鉴定结论为持有人办理兑换业务后，为了防止该鉴定书被重复使用或产生其他纠纷，银行业机构应当收回持有人持有的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》，并将其作为业务凭证的一部分进行保管或上缴。 * 因此，**选项 C 正确**，必须收回鉴定书； * **选项 D 错误**，无需收回的说法不符合风险控制要求。 综上所述，说法正确的是 **B、C**。