单选题
查询受理单位与再查询受理单位均应建立( )。
A
受理登记簿;
B
投诉登记簿;
C
查询登记簿。
答案解析
正确答案:C
解析:
这道题主要考查的是金融行业中关于**人民币冠字号码查询**或类似业务查询的管理规范。
**解析如下:**
1. **背景理解**:
在银行业金融机构涉及现金收付、假币纠纷处理或客户对交易细节有疑问时,通常会启动“查询”程序。根据中国人民银行的相关规定(如《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》等),为了规范查询流程、确保可追溯性,必须建立专门的记录机制。
2. **选项分析**:
* **A. 受理登记簿**:这是一个比较通用的概念,通常用于记录各类业务的受理情况,不够具体,不能准确反映“查询”这一特定业务的专项管理要求。
* **B. 投诉登记簿**:主要用于记录客户的投诉内容及处理结果。虽然查询可能源于投诉,但查询本身是一个独立的技术性或事务性核查过程,与投诉处理是两个不同的环节,因此不建立在此类登记簿中。
* **C. 查询登记簿**:这是专门用于记录查询申请、查询过程、查询结果等信息的台账。规定明确要求,**查询受理单位**(首次接受查询申请的机构)和**再查询受理单位**(对首次查询结果有异议,进行复核的上级机构或指定机构)都应当建立**查询登记簿**,详细记录查询日期、查询人、查询内容、查询结果等要素,以备日后查证和管理。
3. **结论**:
为了确保查询工作的规范性、透明性和可追溯性,相关法规明确规定查询受理单位与再查询受理单位均应建立**查询登记簿**。
因此,正确答案是 **C**。
相关知识点:
查询受理都建登记簿
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农商行反假币考试题库
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