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客运售票2023上星级考试
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多选题

《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)规定:根据客票系统为旅客提供的业务类型可分为一类业务和二类业务。属于二类业务的有()。

A
退票业务
B
改签业务
C
订票业务
D
实名制验证

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

题目解析:根据《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》(上铁办客〔2022〕21号)的规定,客票系统为旅客提供的业务类型可分为一类业务和二类业务。属于二类业务的有退票业务、改签业务、订票业务和实名制验证,因此选项ABCD都是正确的答案。
客运售票2023上星级考试

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