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客运售票2023上星级考试
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多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,男性客运工作人员头发()。

A
不理奇异发型、不烫发
B
不遮盖眉毛、耳朵
C
鬓角不得超过耳垂底部
D
短发不短于7厘米

答案解析

正确答案:ABC

解析:

题目解析 题目要求选择男性客运工作人员的头发应当符合的规定。根据铁路旅客运输服务质量规范的要求,男性客运工作人员的头发应当符合一定的规范,以保证工作形象和服务质量。选项A、B、C分别表示不理奇异发型、不遮盖眉毛、耳朵以及鬓角不得超过耳垂底部,均属于铁路旅客运输服务质量规范要求的规定,因此答案为ABC。
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