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客运售票2023上星级考试
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简答题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,可发售学生优惠票的对象有哪些?

答案解析

正确答案:在全日制高等学校(含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校),承担研究生教育任务的科学研究机构,军事院校,普通中、小学和中等职业学校(含有实施学历教育资格的公办及民办中等专业学校、职业高中、技工学校),国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生,家庭居住地和学校所在地不在同一城市的。
客运售票2023上星级考试

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单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票员、验证人员、安检值机人员等<--NRC-->可不戴制帽,其他人员执行职务时应戴制帽。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应<--NRC-->,日常窗口排队不超过<--NRC-->。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置黄色<--NRC-->,宽度10厘米。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和<--NRC-->,受理旅客咨询、求助、投诉。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,实行<--NRC-->负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大型车站站台两端设置防护栅栏(行包、邮政作业端除外)并有<--NRC-->标志。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前<--NRC-->。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,开启的危险品检查仪数量满足旅客<--NRC-->。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,管理制度健全,有考核,<--NRC-->。

单选题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,工作时间内暂停售票时设有<--NRC-->。

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