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列车员业务竞赛题库
3,736
简答题

16.动车组列车专项服务的范围和内容有哪些?【出自铁运[2012]207号铁道部《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》】

答案解析

正确答案:答:(1)省会城市等较大高铁车站应设独立的贵宾候车区,为商务座及以上旅客提供免费的小食品、饮品、报刊等服务。
(2)动车组列车应为商务座及以上车配置靠垫、防寒毯、耳机、眼罩、小毛巾、鞋套、一次性拖鞋、一次性塑料杯、餐巾纸、牙签等服务用品,提供饮品、小食品等免费服务;逢中晚餐时还应提供免费餐食服务。
(3)“G”字头跨局动车组列车应当为特、一等座旅客提供饮品、小食品等免费服务。
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