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列车员业务竞赛题库
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简答题

9.普速旅客列车空调失效时的应急处置措施?【出自客客函〔2022〕3号关于印发《乌鲁木齐局集团公司客运非正常情况应急处置措施》】

答案解析

正确答案:答:(1)列车乘务员发现或接到旅客通知空调失效时,列车乘务员立即报告列车长,列车长通知车辆乘务人员进行修复。
(2)列车长组织乘务员打开车窗通风换气,并做好宣传解释、车厢巡视、旅客安抚等工作。
(3)个别车厢空调失效时,有能力的情况下,可以将旅客安排到其他空调良好的车厢,优先做好重点旅客安排。
(4)经车辆乘务员确认,空调无法修复时,列车长拍发电报,并按章办理退票手续,退还旅客未使用区间的空调票价。
第六类作业标准
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单选题

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194.铁路线路两侧应按规定设立铁路线路()区,在铁路线路安全保护区边界设置标桩,并根据需要设置围墙、栅栏、防护桩等防护设施。

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