196.各地救助管理站应安排()办理受助人员车票的()或改签业务,具体方式由车站与当地救助管理站协商办理。

138.乘车积分在会员本人实际乘车到站后()内自动进入账户。

137.常旅客会员可通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。

136.年满()周岁的自然人可通过www.12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。

135.乘降所上车旅客,做好站台安全宣传引导,重点对携带儿童的旅客进行()和宣传,提示旅客注意站台和列车间隙,看好管住携带的儿童。

134.列车停稳,组织旅客安全、有序乘降,先下后上,旅客下车后安排人员()旅客迅速出站。

133.动车组商务座服务人员应从事动车组列车客运乘务工作不少于()。

132.动车组列车应加强乘降安全卡控,每()节车厢必须有1名乘务人员盯控乘降,及时发现解决车门故障、对流拥堵等安全隐患,有效防控误乘、误降等问题。

131.动车组列车开门时间原则上始发列车提前()分钟、接续列车提前()分钟。

130.动车组在始发站始发前,应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前,司机根据()的通知开门。

129.动车组乘车验票由()负责。