51.动车组列车乘务组由列车长、列车员、乘警和()组成。列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时,其员工视同( )成员。

9.直辖市、省会城市、计划单列市主要高铁车站应设置直接进入商务座候车区的专用进站通道(简称专区专用通道下同),多方向进站的专区专用通道不少于()并分布于不同方向。

7.铁路12306为购买商务座的旅客发送专属消息提醒服务,提示商务座专用验证迎宾()。

6.商务座()须经商务座作业标准相关内容培训合格后,方可上岗工作。

5.商务座服务系统检票前()向旅客发送提醒信息。

4.坚持()的服务理念,以提高商务座旅客服务品质为目标。

3.复兴号智能型动车组列车自动售卖机的经营和使用由()主体负责。

2.复兴号智能型动车组列车是按照“()”原则,重新优化录制列车广播,改进完善列车电子显示屏内旅行服务信息。

1.“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理()的职工和车次信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。

20.旅客注册会员时,旅客确认完协议后,操作员按下输入按钮,旅客在密码键盘上输入()后才能继续会员注册.

19.铁路畅行会员积分兑换车票时,()积分相当于1元人民币。