83.客运部门( )并组织实施客运系统的消防安全管理制度和火灾事故( )。

49.列车班组请领票据时,列车长(列车值班员)由陪同人员随行,()以上共同前往客运段票据库领取票据。

48.旅客列车的票据管理实行()负责制,列车长对票据的领取、使用、保管、交接全过程负责。

47.票据库内严禁吸烟,禁止明火或使用大功率电器,票据库内的报警器、监控器接入地点,必须做到有专人值守,发现问题第一时间处理,视频监控信息至少保留()以上。

46.旅客使用扫码支付列车补票款后,因发生线路中断、空调故障、旅客因病中途下车及列车挂失补等需办理退款时,按现行规定由列车长开具客运记录,交旅客到站办理。到站通过()办理退票、退款手续。

45.客运段按照扫码支付管理系统提供的功能,办理各列车班组扫码支付交易信息的实时明细查询、汇总查询和对账凭证打印,以及交易信息数据文件的下载等工作。()不得向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。

44.客运段运输收入管理人员根据列车长出乘领取的补票机,通过扫码支付管理系统选择相应的补票机生成“()”。

43.动车组吸污在()内由车辆部门负责,在车站由铁路局指定部门负责。

42.动车组设有餐车专用上货门的,上货门由()管理用,禁止上下旅客。

41.动车组出(入)所前,车辆、客运部门应共同检查()的状态,办理一次性交接,填写签认《动车组固定服务设施状态检查记录》,动车组随车机械师、列车长各持一份,作为交接点验的依据。

40.《铁路动车组运用维修规则》中规定紧急用渡板、()、车门防护网、绳索,消防锤等客运应急备品及微波炉由客运部门使用及管理,需维修时客运部门向车辆部门报修。