4.旅客、( )或其他人员应当接受并配合铁路安全检查工作。拒绝配合安检的,应当拒绝其进站、( )、办理托运或寄存。

18.火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、()等信息。

17.车站对进、出站的旅客和人员应当检票,列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的(),铁路运输企业还需核验旅客相应证件。

16.视力残疾旅客进站、乘车时,需主动出示()等证件,携带的导盲犬接受安全检查。

15.因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息()至车票乘车日期后()日以内办理退票手续,不收退票费。

14.在铁路运送期间发生旅客携带品()、()时,铁路运输企业过错造成的,应当承担赔偿责任。

13.每张车票允许托运行李的重量为()(行李中有轮椅为()),超出部分按2倍的行李运费计费。

12.旅客凭有效车票和()可在乘车区间行李办理站间托运一次行李,办理时需出示()。

11.发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明()、()等移交下车站。不能判明时,移交列车前方站或终到站。

10.发现()或()运输的物品,妨碍公共卫生的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。

9.车站对本站发现或列车移交的()、()旅客,应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。