294.铁路危险货物运输安全管理坚持安全第一、( ) 、( ) 的方针。

24.旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照()的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。

23.对违章携带的物品补收运费时,一律填写客运运价杂费收据,注明().事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足5千克时,应免收运费。

22.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类()函授学校。

21.对旅客随身携带品应动员放在()或(),并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。

20.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。

19.铁路运输企业开办()等多种业务时,具体售票、改签、退票、检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。

18.火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、()等信息。

17.车站对进、出站的旅客和人员应当检票,列车对乘车旅客应验票。对应当持证购买的(),铁路运输企业还需核验旅客相应证件。

16.视力残疾旅客进站、乘车时,需主动出示()等证件,携带的导盲犬接受安全检查。

15.因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息()至车票乘车日期后()日以内办理退票手续,不收退票费。