86.任何单位和个人不得( )应急事故救援、铁路线路开通、( )和事故调查处理。

92.旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向发生站声明;在列车上发现时,应当在站前声明,由列车长开具客运记录交到站处理。

91.旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,不得影响公共空间使用和安全。

90.成人无论身高多少均应购买全价票。

89.发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故发生站或处理站要求赔偿。

88.因不可抗力原因造成的旅客身体损害铁路运输企业也应承担部分责任。

87.旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。

86.车票票面主要应当载明发站和到站站名;车厢号、席位号、席别;里程;票价;车次;乘车日期和开车时间;有效期;旅客身份证件信息。

85.持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。

84.华侨学生、港澳台学生,在国内参观旅游时,凭县以上教育机关证明,可购买学生票。

83.旅客在中途站(行李办理站)要求领取时,应退还未运送部分的运费。不足起码运费按起码运费退还。对要求运回发站取消托运的,运费不退。