57.发现违禁品和( )物品,应当予以扣留并立即向公安机关报告;发现涉嫌违法犯罪人员,应当立即向( )报告。

121.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站后办理变更。

120.旅客同时提出变更座别,铺别和越站时,应先办理变更,后办理越站,使用一张代用票。

119.使用代用票发售车票,票价合计超过万元时,应在记事栏内用大写注明金额。

118.因行李损失或者不可抗力等原因应当适当增加免费保管日数。

117.行李从运到日起,铁路运输企业应当至少免费保管5日;逾期到达的行李应当至少免费保管10日。

116.车站内和列车上提供的商品及服务应当做到明码标价、质价相符、信息描述规范。

115.铁路运输企业应当按照车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号运输旅客。

114.旅客丢失实名制车票后,可以向铁路运输企业申请办理车票挂失补办手续,铁路运输企业不得重复收取票款和其他费用。

113.华侨学生、港澳台学生的优惠乘车区间为口岸车站至学校所在地车站。

112.旅客携带免费乘车儿童时,应当提前告知铁路运输企业,铁路运输企业应当为旅客出具乘车凭证。