55.任何单位和个人不得( )、( )虚假恐怖事件信息;不得报道、传播可能引起模仿的恐怖活动的实施细节。

123.站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,应分析原因确定责任后再开车。

122.因铁路责任造成旅客退票,产生应补收时不补收,不收退票费。

121.旅客同时提出变更座别、铺别和越站时,应先办理越站后办理变更。

120.旅客同时提出变更座别,铺别和越站时,应先办理变更,后办理越站,使用一张代用票。

119.使用代用票发售车票,票价合计超过万元时,应在记事栏内用大写注明金额。

118.因行李损失或者不可抗力等原因应当适当增加免费保管日数。

117.行李从运到日起,铁路运输企业应当至少免费保管5日;逾期到达的行李应当至少免费保管10日。

116.车站内和列车上提供的商品及服务应当做到明码标价、质价相符、信息描述规范。

115.铁路运输企业应当按照车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号运输旅客。

114.旅客丢失实名制车票后,可以向铁路运输企业申请办理车票挂失补办手续,铁路运输企业不得重复收取票款和其他费用。