25.旅客及工作人员有违规使用紧急制动阀和手制动机倾向,及时制止,未影响行车的属于防止严重性安全隐患应予以奖励。

216.定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

215.布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全,定位放置,定型统一。

214.站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录,途中及时更新信息。

213.垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于0.020毫米。餐车厨房配备专用垃圾袋,厚度不小于0.04毫米。

212.车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的定位存放。有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。

211.车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。

210.车内各种服务图形指示型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定。

209.乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在班前、班中、折返站饮酒。

208.乘务人员进出车站和客技站时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,不横越车辆,不钻爬车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

207.发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。