48.火灾扑灭后,发生火灾的单位和相关人员应当按照消防救援机构的要求保护现场,接受事故调查,如实提供与火灾有关的情况。

109.运行途中为有需求的()提供送水服务;售货车配(),利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

108.对违章携带的物品补收运费时,一律填写()收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足5千克时,应()。

107.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、()、业余广播大学、()。

106.代用票人数栏分别( )、半价、( )栏内用大写字体填写,不用栏用“#”划消。

105.列车停运且不能在短时间内()时,站车应做好服务工作,解决旅客的(),做好饮食供应工作。

104.线路中断造成列车不能()运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内()。

103.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境()、身份证或边境()。

102.对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交列车站,不能判明旅客下车站时,移交列车()。

101.对已带入车内的猫、狗、猴等宠物,应安排在列车()由旅客自己照看,宠物发生意外或伤害其他旅客时,由()负责。

100.发现旅客违章携带物品(包括几人同时携带一件超重或超大物品)时,在车站,应()或动员旅客办理托运,对已带入车内的,应(),妥善安排,必要时可放入行李车内。