46.任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。

111.车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的()存放。有( )专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在清洁柜内,不影响旅客使用空间。

110.车门故障无法自动开启时,手动开启车门,并通知( )处理;无法关闭时,由( )并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后,及时复位。

109.运行途中为有需求的()提供送水服务;售货车配(),利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

108.对违章携带的物品补收运费时,一律填写()收据,注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中,应本着实事求是的态度,区别不同的违章情况,妥善处理。对携带品超重不足5千克时,应()。

107.普通大、专院校,中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校,不包括各类职工大学、()、业余广播大学、()。

106.代用票人数栏分别( )、半价、( )栏内用大写字体填写,不用栏用“#”划消。

105.列车停运且不能在短时间内()时,站车应做好服务工作,解决旅客的(),做好饮食供应工作。

104.线路中断造成列车不能()运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内()。

103.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境()、身份证或边境()。

102.对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车,应编制客运记录,详细注明()等移交列车站,不能判明旅客下车站时,移交列车()。