3.他人代领时凭()领取。

163.列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告( )信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。

162.列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端;乘务人员配置具备()的手持电台及( )。设备电量充足,作用良好。

161.《动车组列车服务质量规范》中要求车门应有“禁止倚靠”标志,客室、厕所等处所内应有“()标志。做到安全标志齐全,()。

160.大件行李放在大件行李( ),不占用席(铺)位,不堵塞通道。衣帽钩限挂衣帽、服饰等()。

159.动车组列车全列()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为(),并由公安机关依法查处。

158.动车组列车指由若干带动力和()的车辆以()组成、两端设有司机室的一组列车。

157.按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带()、()外,车上不携带其他纸质资料台账。

156.办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在()号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向()第7、8位车厢之间。

155.特殊重点旅客:是指靠()才能行动等需特殊照顾的()旅客。

154.各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306( )和微信公众号( )。