120.无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起()。

224.互联网售票系统记录的车票信息和( )信息应对应,所售车票的( ), 应连续, 不得缺失或篡改。

223.互联网售票款通过铁路电子支付平台集中办理结算,应遵守(( ))再(( ))原则,按原收款结算方式办理退还票款。

222.列车停稳,组织旅客安全、( ),先下后上,旅客下车后安排人员( )旅客迅速出站。

221.做好站台安全宣传引导,重点对携带儿童的旅客进行( )和宣传,提示旅客注意站台和列车( ),看好管住携带的儿童。

220.列车进站停稳后由乘降所站台交接人员与列车长办理交接,交接旅客( )、( )等事项。

219.出现篡改( )、电子票号缺失、 票号未连续使用的,均按( )事故规定计算事故金额。

218.客货运输票据须( )使用,票符、 号码应衔接。出现票号缺失或未连续使用的,按( )的规定计算金额,按少缴款处理。

217.时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定( )车不提供免费饮品、小食品等服务,卧车不提供( )。

216.中国铁路总公司客运部关于实名制新增港澳台居民居住证的通知决定在车票实名制办法“( )”中增加“港澳台( )”,

215.旅客投诉是指铁路旅客()过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出()的行为。