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单选题
20、因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时是如何规定的?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
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19.旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票如何办理退款手续?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
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18.哪些情况不办理退票?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
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17.对哪些旅客站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
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16.对无票乘车而又拒绝补票的人如何处理?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
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15.哪些情况应当补收票款?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
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14.发生旅客车票误售、误购时如何处理?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
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13.旅客要求越过车票到站继续乘车时有何规定?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
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12.因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时有何规定?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
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11.视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车是如何规定的?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】
