126.各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员()。

24.铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的应如何处理?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

23.行李的定义和重量、体积是如何规定的?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

22.旅客遗失物品如何处理?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

21.哪些物品不得随身携带乘车?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

20、因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时是如何规定的?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

19.旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票如何办理退款手续?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

18.哪些情况不办理退票?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

17.对哪些旅客站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

16.对无票乘车而又拒绝补票的人如何处理?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

15.哪些情况应当补收票款?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】