123.动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以()组成、两端设有司机室的一组列车。

27.因列车晚点导致旅客退票时如何办理?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

26.旅客在列车上办理席位变更时如何规定?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

25.旅客办理改签如何规定?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

24.铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的应如何处理?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

23.行李的定义和重量、体积是如何规定的?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

22.旅客遗失物品如何处理?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

21.哪些物品不得随身携带乘车?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

20、因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时是如何规定的?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

19.旅客使用12306网站购票证件,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票如何办理退款手续?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】

18.哪些情况不办理退票?【出自铁客[2022]173号《铁路旅客运输规程》】