91.旅客同时提出变更座别､铺别和越站,应先办理()｡

6.哪些情形不得认定为工伤或者视同工伤?【出自《铁路劳动安全培训规范》】

5.客运系统安全红线内容有哪些?【出自客管函[2020]10号《国铁集团客运部关于印发客运安全红线管理办法》的通知】

4.站车工作人员接到旅客口头投诉时如何处理?【出自乌铁客[2021]450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】

3.发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的,应如何处理?【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

1.列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒应如何处理?【出自铁运[2012]319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】

54.《车票实名制管理办法》中对旅客实名制信息应做好哪些工作?【出自交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

53.实施实名制查验要求有哪些?【出自交通运输部令2022年第39号《铁路旅客车票实名制管理办法》】

52.运输收入事故等级有哪些?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

51.什么是铁路客运收入?【出自铁财[2020]75号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】

50.何谓危险货物?【出自(中华人民共和国交通运输部令2022年第24号)《铁路危险货物运输安全监督管理规定》】