45.反恐怖主义法中恐怖活动人员,是指实施()的人和恐怖活动组织的成员。

28.梯次退票的时间及退票费是如何规定的?【出自铁客〔2021〕5号《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》】

27.客票系统升级后在办理售票业务时证件简称选项及对应的证件名称是什么?【出自国铁集团【2022】85号通话记录程序修改说明】

26.动车组列车专项服务专项服务费用标准是如何规定的?【出自铁运[2012]207号《铁道部关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》】

25.哪些情况持定期票和计次票的旅客不能检票进站?【出自乌铁客[2021]407号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】

24.兰新客专线乌哈段20次计次票使用规则?【出自《乌铁客电[2022]14号兰新客专线乌哈段20次计次票产品规则》】

23.“票额共用”的分类及定义是什么?【出自乌铁办客[2021]15号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司售票组织管理办法》】

22.旅客列车如何做好旅游专列客运组织工作?【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

21.乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客如何完成订餐?【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

20.旅客列车卧具及布制品配备数量要求?【出自乌铁客[2019]44号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客列车备品管理办法(试行)》的通知】

19.列车工作人员如何妥善处理旅客突发情况?【出自铁总运[2017]15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】