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多选题
98.作好CRM所需进行的要求有哪些( ))
A
以有效地方式对客户进行适当的关怀
B
对农户进行细化分类,比如年龄,性别等
C
搜索整理和不断累积客户资料
D
根据反馈的结果进行数据分析,对客户划分等级
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)是一种以客户为中心，通过有效地管理客户关系实现企业营销目标的方法。作好CRM需要以下几个要求：A.以有效地方式对客户进行适当的关怀，B.对客户进行细化分类，比如年龄、性别等，C.搜索整理和不断累积客户资料，D.根据反馈的结果进行数据分析，对客户划分等级。所以答案为ABCD。
相关知识点：
做好CRM要关怀分类累积分析
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