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互联网营销师理论题库
542
单选题

154.形成个性化、差异化的顾客体验,最重要的一步是( )

A
 识别你的顾客
B
 理解你的顾客
C
 挖掘你的顾客
D
 区分你的顾客

答案解析

正确答案:A

解析:

形成个性化、差异化的顾客体验,最重要的一步是( ) 答案:A. 识别你的顾客 解析:要形成个性化、差异化的顾客体验,首先要识别你的顾客,即通过各种渠道收集和分析客户信息,了解他们的需求、喜好、行为等方面的特征,以此为基础来提供个性化的服务和产品,进而提升顾客的满意度和忠诚度。

相关知识点:

形成个性化顾客体验关键是识别顾客

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