当飞机受到劫持时，应考虑的首要问题是

用于“快速离机”的舱门需对接客梯车或廊桥，由该门区乘务员解除滑梯预位并开启（需要双人制执行开启舱门前口令）。

乘务长核对《入出境飞机及员工登记表》中乘务组信息，并确认盖章（仅限国际/地区航班），机组保管。

客舱运行管理职责由运行副总裁负责。

落地前三十分钟，乘务员进行客舱下降广播，及时提示旅客“系好安全带信号灯”即将/已经开起，请务必回到座位并系好安全带。

客舱卫生清洁已完成，垃圾车与航食车撤离后，请示乘务长同意后，双人制完成相应门区关门程序。

标准培训室负责部门安全培训工作。

执行国际航线应确认国际/地区航班随机文件的日期、航班号等相关信息，如发现随机文件中存在问题，须及时报告机长。

国际航线填写《出入境航空器工作人员携带物品清单》，交由机长签字并确认盖章。（仅限国际/地区航班），并由乘务长保管。

在“系好安全带”信号灯即将关闭或者刚刚关闭之后，乘务组应广播通知旅客，即使信号灯关闭，在座位上仍应继续系好安全带。

关门前乘务长应请示机长关门，机长同意后单人完成关门程序。