消费者增加一个单位的商品消费时所带来的满足程度的增加或者效用的增量称为( ).

《消费者权益保护法》规定的对于欺诈行为的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的( )倍.

经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对( )的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法及防止危害发生的方法.

消费者权益保护法中所称消费者是指( ).

经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起( )发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任.

消费者购买、使用商品,其合法权益受到损害,向经营者要求赔偿时,一般按照( )原则处理.

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿.

下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是().

()是消费者最基本的权利,即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的保障其人身、财产安全不受侵害的权利.

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者不仅可获得补偿性的赔付,还可要求增加赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的( );增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元.

消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起()内,予以处理并告知消费者.